高铁文明行 志愿我先行——掇刀职业高级中学高铁志愿服务之旅

铁轨延伸希望线，志愿红映团圆天

  掇职学子，以热爱为名

 踏上高铁志愿之旅

 绘就一幅幅温馨出行的画卷

　　为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，配合荆荆高铁开通，缓解高铁工作压力，掇刀职业高级中学组织开展“情满高铁，服务荆门”的志愿服务活动。

　　01高铁志愿，爱心启航

　　12月8日上午，荆荆高铁正式开通，荆门正式迈入高铁时代。在这一重要的历史性时刻，掇刀职业高级中学志愿者精神饱满地站立在开通仪式的各个关键位置，停车场、扶梯、入站口、大厅等地点，均留下“红马甲”的身影，他们耐心而细致地开展秩序维护、路线指引、文明劝导、便民服务等志愿服务工作，及时处理旅客遇到的疑难情况，保障旅客顺利进站、助力高铁顺畅运行，彰显了掇职“志愿红”的活力与担当。

　　一抹亮丽志愿红，一道亮丽风景线。潮平岸阔催人进，风正扬帆当有为。优秀的志愿者们，你们用心成就一段旅程！

　　02活动剪影，温暖瞬间

　　在分配好任务后，志愿者们迅速到各自岗位为乘客提供服务：进站口，一声声亲切的“您这边走，请跟我来”引导旅客有序排队，完成安检程序，热情的“让我帮您”为特殊人士提供便捷的出站服务；“有序排队，不要拥挤”一双双勤劳的手引导旅客有序检票，指引乘车方位，并帮助有需要的旅客搬运行李物品；“出站往这走”积极的指引，协助车站工作人员完成出站验票，为有需要人士提供帮助；“有什么可以帮到您的”，一张张热情的笑脸为旅客提供出行引导和疑问解答。

　　03无私奉献，收获成长

　　志愿服务社会、奉献爱心 

　　2305班陈蒙蒙：荆门西站的开通，如同一个盛大的节日，将整个荆门城都笼罩在喜悦与兴奋之中。作为一名志愿者，我有幸参与到其中的引导服务工作，负责东广场这片区域，这是一次难忘且充满意义的经历。‌‎

　　初到东广场，我就被那热闹的氛围所感染。来往的人群中，有拖着行李匆忙赶车的旅人，有怀着好奇前来打卡参观的荆门市民，还有背着相机想要记录这一时刻的摄影爱好者。我的任务主要是为大家指路，看似简单，实则需要对整个车站布局有非常详细的了解。从售票厅的位置到各个候车区域的方向，从卫生间的标识到出站口的路径，每一个细节都不能出错。当我准确地为一位提着大包小包、满面焦急的乘客指出他要去的候车厅方向时，他那感激的目光让我深切地体会到自己工作的价值。而拍摄则是另一种独特的体验。我用镜头记录下荆门西站东广场的每一个角落，那宏伟的建筑外观、熙熙攘攘的人群、志愿者们忙碌而热情的身影。这些照片不仅仅是图像的记录，更是荆门西站开通这一历史时刻的见证。有一群小朋友在广场上兴奋地跳跃着，对着车站大楼指指点点，我迅速按下快门，捕捉到了他们纯真无邪的笑脸和背后崭新的车站，这一瞬间仿佛将荆门人民对西站开通的喜悦与自豪定格。‌‎

　　荆门人民对西站的开通确实十分重视。在服务过程中，我看到很多本地居民带着家人来参观，他们的眼神里满是骄傲。这是荆门发展的一个新标志，代表着荆门与外界更加紧密的联系，更多的机遇和挑战。而作为志愿者，我们就像是连接车站和民众的纽带，将车站的信息传递给每一个需要的人，同时也把荆门人民的热情好客展现给外来的游客。        

2405班沈筱蝶：在高铁站参与志愿服务的这段经历，让我深刻体会到了服务他人的喜悦与价值。在熙熙攘攘的人群中，为旅客提供指引、解答疑问，帮助他们顺利踏上旅程。

一开始，面对络绎不绝的旅客和复杂的站内布局，我感到有些手足无措，不过有老师来帮助我们。慢慢我逐渐熟悉了各个环节，也能够迅速而准确地为旅客提供帮助。每当看到他们因为我的帮助而露出感激的笑容，我的内心就充满了温暖和自豪。

在服务过程中，我学会了耐心和细心。有些旅客因为焦急而情绪激动，我学会了如何用平和的态度去安抚他们，帮助他们解决问题。我也学会了观察，主动发现需要帮助的人，比如老人、孕妇或者携带大件行李的旅客。

这次志愿服务让我更加理解了“助人为乐”的真正含义。它不仅仅是一种行为，更是一种态度，一种将爱心和温暖传递给每一个需要帮助的人的态度。我也意识到，每一次微笑和每一次援手，都能为他人带来便利，为社会增添一份和谐。

此外，这次经历也锻炼了我的沟通能力和应变能力。在与不同背景的旅客交流中，我学会了如何更有效地表达自己，如何根据不同情况灵活应对。

总结这次高铁站志愿服务，我收获了成长，也收获了友谊。我将这份经历视为宝贵的财富，它不仅丰富了我的人生，也让我更加坚信，无论身处何地，只要我们愿意伸出援手，就能让这个世界变得更加美好。

2405班胡玉蓝：作为一名高中生，今天到荆门西站参加志愿者活动，第一次参加这项活动．参加各种各样的志愿服务活动，可以说给了我最好的锻炼机会和实践的舞台。最突出的感受就是通过志愿服务平台，眼界更加开阔心灵更加纯净透彻，对奉献过程中得到的快乐与幸福感也更加深刻。在整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们整个学校。我们对每一个人都一直在微笑着，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。志愿服务当以爱心前提。服务社会，要用真心去关爱需要帮助的人，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感受，因为爱心最具魅力。志愿者当人点滴小事做起。

在耀眼的阳光下，我曾经对着飘飘的国旗宣誓道"我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺，尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，实行支援精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等交爱、共同前进的美好社会贡献力量。一个伟大的追求，一个伟大的理想，让我们扬起青春的风机，把我们的热情奉献给这个社会，弘扬志愿者"奉献、交爱、互助、进步"的精神。要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面对自己要求严格，做志愿服务就好像一个工作岗位的小型平台，需要我们真正全身心地投入去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心、播种希望的过程。对被服务而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会，对社会而言，它是提升社会文明风情、促进社会和谐的一块基石，"被需要是一种幸福"。这种感觉也许是只有做一名合格的志愿者才能去获得和理解的。把志愿服务当作自己的生活内容和方式是做一名志愿者的真谛。

当今时代，社会化越来越浓，对于每一位社会青年综合素质的培养显得尤为重要。而通过做志愿者来实现提高自身综合素质的培养，诚然是一个有效的途径，志愿服务不论在任何国家、任何社会，从其创立之初就产生了巨大的作用。正因为其巨大的社会影响力。才在世界上形成了规模效应，成为促进社会文明、提高整体人口素质、促进社会健康运转、缓解社会矛盾的重要载体。志愿服务的发展程度也越来越成为判断一个社会文明程度的标准之一。

让我们共同为这一事业努力奋斗吧！作为新时代青年，我们有信心担负起一些微弱的社会责任，奉献出我们的绵薄之力！

　　2405 沈紫薇：在现代社会，高铁已成为连接城市与城市之间的重要纽带，它不仅缩短了地理距离，也拉近了人与人之间的心灵距离。作为一名志愿者，我有幸参与到这次荆门高铁志愿服务中，这段时间的经历让我深刻体会到了服务他人、奉献社会的快乐与价值。

　　记得穿上志愿者的红马甲，站在熙熙攘攘的高铁站大厅里，我感到既紧张又兴奋。我的任务是为旅客提供信息咨询、引导服务以及协助处理一些突发状况。一开始，面对旅客的各种问题，我显得有些手忙脚乱，但随着时间的推移，我逐渐熟悉了工作流程，能够更加从容地应对各种情况。

　　在服务过程中，我深刻体会到了沟通的重要性。每一位旅客都有自己的需求和问题，如何有效地与他们沟通，让他们感到被尊重和理解，是我在服务中不断学习和提升的技能。我学会了耐心倾听、细致解答，以及用微笑和礼貌去化解旅客的焦虑和不满。

　　高铁志愿服务让我认识到团队协作的力量。我们志愿者之间需要密切配合，共同解决问题。在紧急情况下，比如旅客遗失物品或突发疾病，团队的快速反应和协作能力显得尤为重要。这种团队精神不仅让我在工作中受益匪浅，也让我在日常生活中更加注重团队合作。

　　通过这次志愿服务，我不仅帮助了他人，也促进了自我成长。我学会了如何在压力下保持冷静，如何处理复杂的人际关系，以及如何在快节奏的环境中保持效率。同时，我也反思了自己在服务中的不足之处，比如有时候对某些规定理解不够透彻，导致给旅客提供了错误的信息。这些反思将成为我未来改进的动力。这次荆门高铁志愿服务是一次宝贵的经历，它让我更加深刻地理解了奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。在未来的日子里，我将继续参与志愿服务，将这份爱心和温暖传递给更多的人。我相信，每一次服务都是一次心灵的触动，每一次帮助都能让这个世界变得更加美好。

　　2413班张睿婕：在湖北最后一块揭开高铁神秘面纱的土地——荆门，我有幸成为这座古老城市新篇章中的一名志愿者，见证了它崭新的起点。‌‎

　　清晨，阳光穿透薄雾，轻抚过这片承载千年历史的土地。随着荆门高铁站的首班车准时发车，我身着鲜亮的志愿者马甲，在宽敞明亮的大厅内忙碌起来。远处，乘客们或匆匆查询着列车时刻，或驻足欣赏着站内的楚文化艺术墙，古今交融的氛围令人心旷神怡。每当有旅客询问，我总是耐心解答，指引他们前往各个候车厅，脸上洋溢的是对这座城市的自豪与热情。‌‎

　　午后，一列由荆门开往省会武汉的列车即将驶出，我协助引导乘客有序上车，同时也不忘向他们介绍荆门的特色小吃与名胜古迹。就在这时，一批来自邻近城市的游客，在结束了东湖之旅后选择在荆门短暂停留，他们对这座拥有“江汉水乡”美誉的城市赞不绝口，尤其对高铁站与城市融为一体的现代感表示惊喜。‌‎

　　夕阳西下，高铁站再次恢复了平静。我站在出口，目送着一列列满载着旅客的列车驶向远方，心中涌动着对荆门这座城市的深厚情感。厚道的荆门，用它那古老与现代的交响，热情地欢迎着每一位远道而来的客人。‌

　　2305班潘雨昕：是什么能让陌生人之间瞬间建立起最纯粹且美好的联系？于我而言，在荆门西站当志愿者的经历给出了最好的答案：无私的帮助和真诚付出。

　　荆门西站，这座宛如展翅凤凰般的交通枢纽，又似即将启航的飞机，承载着“凤舞荆楚、振翅高飞”的寓意与荆门独特的航空文化。它每日迎接着川流不息的旅客，熙熙攘攘的人群中满是对旅途的期待。不少游客慕名而来，在车站前驻足，渴望留下美好的瞬间。每当此时，我都会主动迎上前，脸上洋溢着的笑容，亲切地询问他们是否需要帮忙拍照。同时会仔细的询问他们想要的拍摄风格，是喜欢以车站宏伟的建筑为背景，还是希望捕捉到大家开心的笑容。然后我指导着他们摆出最自然、最开心的姿势。在按下快门瞬间，他们脸上灿烂的笑容也感化了我。

　　而在出站口附近看到有乘客拖着行李或面露疑惑地在出站口附近徘徊时，我会主动跑上前询问是否需要帮助。在了解乘客的目的地后，我会凭借自己对周边交通的熟悉，告知他们应该乘坐的公交线路，并详细地说明乘车地点。

　　在此次志愿者活动的过程中，我逐渐掌握了与不同乘客高效沟通的技巧。面对老年乘客，我会放慢语速，适当提高音量，选用通俗易懂的语言为他们答疑解惑；对于焦急的乘客，我会先安抚他们的情绪，再解决问题。对于孩童会用温和、友好的态度接近他们。蹲下身子，与孩子保持平视，这样可以减少他们的紧张感。

　　在荆门西站的志愿者工作，如同一段奇妙的旅程，让我收获许多。这段经历不仅锻炼了我的沟通能力与应变能力，更让我懂得了责任与担当。每一次成功帮助旅客解决问题，都是对自己的一次肯定，让我在服务他人的过程中找到了自我的价值，志愿者工作不仅仅是付出，更是一种传递，传递着关爱、温暖和正能量，让社会这个大集体变得更加和谐。

　　04展望未来，志愿常青

　　志愿服务社会、奉献爱心 

　　时代在变，志愿服务的项目在变，但奉献、友爱、互助、进步的志愿精神永不过时。此次活动不仅展示掇职学子的良好形象，也为荆门西站的安全出行贡献了一份力量。

　　知不足而奋进，望远山而力行。在未来的日子里，掇刀职业高级中学志愿者将勇毅笃行，不断弘扬劳动精神和志愿精神，继续开展志愿者活动，推动志愿服务与劳动实践的深度融合，共同书写城市文明的新篇章！