程燕

专业：酒店（饭店）服务

毕业班级：旅游管理系2022级酒店（饭店）服务班

录取院校：武汉职业技术大学

荣誉奖项：校级“优秀班干部”、“优秀团员”、“优秀团干”；“学习标兵”。

学习心得：

母校三年的学习生活让我收获满满，也让我对服务行业有了全新的认识。在学习中，我深刻体会到，酒店管理不仅是端茶倒水、接待客人，更是一门讲究礼仪、细节和技能的学问。课堂上，我们学习服务礼仪、前厅接待、餐饮服务、客房整理等专业知识，每一项都要求规范、精准。实训课上，我们反复练习摆台、礼貌用语，慢慢养成了认真、细致的习惯。通过学习，我明白了 “服务至上” 的重要性。一个微笑、一句问候、一个细心的举动，都能给客人带来温暖。同时，我也提升了沟通能力和动手能力，学会了与人协作、耐心做事、认真负责。                                                                             祝福母校：

时光匆匆，感恩母校给予我成长的平台与温暖的陪伴。在这里，我收获知识、锤炼技能、懂得担当。愿母校桃李芬芳，薪火相传，培育更多优秀学子；愿母校蒸蒸日上，再创辉煌，永远充满生机与希望。我将带着母校的教诲勇敢前行，不负时光，不负期望，以实际行动为母校增光添彩。                                                                                                                                                                                             为来努力方向：我将认真学好每一门课程，苦练技能，夯实基础，努力成为一名技能扎实、素养良好的学子。同时，我会积极参加实践，提高沟通、协作与应变能力，培养责任心与敬业精神。我会以更自律的态度对待学习，以更积极的心态面对挑战，不断完善自己，向着理想的职业方向稳步前进，用努力和坚持成就更好的自己。